**ファストファッション通販サイト「SHEIN」**は、多くのユーザーにとって手軽に利用できる便利なショッピングプラットフォームです。しかし、注文後に「間違えた商品を選んだ」「予算を見直したい」「やっぱり買う必要がない」などの理由でキャンセルしたくなる場合もありますよね。
本記事では、SHEINの注文キャンセル方法について、具体的な手順と注意点をわかりやすく解説します。これにより、あなたがスムーズに注文キャンセルを進められるようになります。
SHEINでの注文キャンセルは可能？
SHEINでは注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルのタイミングによって手続き方法や返金ルールが異なります。以下の2つの状況を把握しておきましょう。
- 注文が「発送前」の場合
発送されていない注文であれば、全額返金の対象になります。キャンセルは簡単で、アプリやウェブサイトから数クリックで完了します。 - 注文が「発送後」の場合
一度発送された商品はキャンセルできません。この場合は商品到着後に返品手続きを行う必要があります。返品には送料や手数料がかかる場合もあるので注意しましょう。
SHEINのキャンセル手順
キャンセル方法は非常にシンプルで、公式サイトまたはアプリから手続きできます。以下に詳しい手順を説明します。
1. アプリまたはウェブサイトにログイン
- SHEINアプリを開き、ログインしてください。
- パソコンの場合は公式サイト（SHEIN公式サイト）にアクセスし、アカウントにサインインします。
2. 「マイオーダー（My Orders）」を開く
- ログイン後、画面右下の「マイオーダー」セクションをクリック。
- 購入履歴一覧からキャンセルしたい注文を選びます。
3. 「キャンセル」を選択
- 該当する注文の詳細ページで「キャンセル」オプションをクリック。
- 「キャンセル理由」を選択する画面が表示されるので、適切な理由を選んでください（例：間違えて注文した、気が変わったなど）。
4. 返金方法を確認
- クレジットカード決済の場合は、通常7～14営業日で返金されます。
- SHEINウォレットを利用した場合は、即時に返金されることが多いです。
5. キャンセル完了の通知を確認
- キャンセルが完了すると、登録したメールアドレスやアプリ内通知で確認できます。
注意点と知っておくべきこと
SHEINの注文キャンセルを進める前に、以下のポイントを確認しておきましょう。
発送後のキャンセルは不可
一度商品が発送されると、注文自体のキャンセルは不可能です。代わりに、商品到着後に返品手続きを行う必要があります。
返金は迅速だが支払い方法による
- クレジットカードやデビットカード払いの場合は、返金に数日～2週間かかる可能性があります。
- SHEINウォレットを使用すると、迅速に返金が処理されます。
クーポンや割引コードの再利用
キャンセルした注文で使用したクーポンや割引コードは再利用できないことがあります。これはSHEINのポリシーに依存するため、キャンセル前に確認してください。
発送後に返品する方法
注文キャンセルが間に合わず、商品が発送されてしまった場合の返品手順についても簡単に説明します。
- 商品到着後、アプリの「マイオーダー」から返品申請を行います。
- 返品用ラベルをダウンロードして印刷します。
- 指定された住所へ商品を返送します（返品送料がかかる場合があります）。
- 商品到着後に返金手続きが行われます。
まとめ：キャンセルは早めに手続きしよう！
SHEINでの注文キャンセルは「発送前」に行うのがベストです。発送後の場合、返品手続きが必要になり、手間や追加費用が発生する可能性があります。早めの決断と行動が重要です。
注文内容に迷いがある場合は、まずは発送状況を確認し、必要に応じてキャンセルまたは返品手続きを進めてください。