SHEIN(シーイン)は、手頃な価格と豊富なデザインで人気のファッション通販サイトです。しかし、利用を終了したい場合や個人情報の管理を考慮して、アカウントの削除を検討される方もいらっしゃるでしょう。本記事では、SHEINアカウントの削除手順と注意点について詳しく解説します。
アカウント削除の手順
SHEINのアカウント削除は、アプリやウェブサイトから行うことができます。以下に、アプリを使用した手順を説明します。
- アプリを起動:SHEINアプリを開き、右下の「マイページ」をタップします。
- 設定を開く:画面右上の歯車アイコン(設定)をタップします。
- アカウント管理:「アカウントの管理」を選択します。
- アカウント削除の申請:「アカウントの削除」→「アカウントの削除を申込」をタップします。
- 確認と認証:登録しているメールアドレスに確認コードが送信されるので、コードを入力して手続きを完了します。
詳細な手順については、SHEIN公式サイトのガイドをご参照ください。
注意点
- 未完了の注文:アカウント削除前に、すべての注文が完了していることを確認してください。未完了の注文がある場合、削除手続きが進まないことがあります。
- データの完全削除:アカウントを削除すると、注文履歴、ポイント、クーポンなどの情報はすべて消去され、復元はできません。必要な情報は事前に保存しておくことをおすすめします。
- メールアドレスの受信状況:登録しているメールアドレスでSHEINからのメールを受信できない場合、アカウント削除手続きが行えない可能性があります。その際は、カスタマーサポートに問い合わせてください。
アカウント削除ができない場合の対処法
「未完了の注文により退会できない」と表示される場合は、カスタマーサポートを通じてアカウント削除の申請を行う必要があります。アプリ内の「サポート」から「カスタマーサービス」→「アカウントの問題」→「登録解除と削除」の順に進み、チャットサポートで削除の旨を伝えてください。
まとめ
SHEINのアカウント削除は、アプリやウェブサイトから手続きが可能ですが、未完了の注文やデータの消失など、注意すべき点がいくつかあります。手続きを進める前に、必要な情報のバックアップを取り、すべての注文が完了していることを確認しましょう。不明な点がある場合は、カスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。