SHEINは、低価格でトレンドのファッションを提供することで知られる人気のオンラインストアです。しかし、海外発送が多いため、「注文の追跡はどうやるの？」 と不安を感じる方もいるでしょう。本記事では、SHEINでの注文追跡の方法を分かりやすく解説します。
SHEINの注文追跡の基本
SHEINで注文をすると、通常、発送後に追跡情報が提供されます。この追跡情報を使うことで、商品が今どこにあるのか確認することができます。
1. 注文を確認する方法
まず、注文が正常に処理されているか確認する必要があります。以下の手順で確認できます。
- SHEIN公式サイトまたはアプリにログインします。
- 「マイアカウント」→「注文履歴」の順に進みます。
- 注文ステータスが「処理中」または「発送済み」になっていれば、次のステップに進みます。
追跡番号と追跡リンク
注文が「発送済み」になると、追跡番号が発行されます。この追跡番号を使って、SHEINの公式ページまたは配送会社のウェブサイトで追跡が可能です。
- 追跡番号の確認方法
- 注文履歴の詳細ページで「追跡情報」をクリック。
- 発行された追跡番号をコピーします。
- 公式追跡リンク
- SHEINが提供する追跡リンクを利用する場合、直接リンクをクリックすると配送状況が表示されます。
- 配送会社のサイトで追跡番号を入力して確認することも可能です。
配送会社例：
- DHL
- USPS
- 日本郵便
配送ステータスの読み方
追跡情報には、いくつかのステータスがあります。以下は主なステータスとその意味です。
- Order Received (注文受領済み)
注文が正常に受け付けられました。 - Shipped (発送済み)
倉庫から出荷されました。 - In Transit (輸送中)
商品が発送元を離れ、次の目的地に向かっています。 - Customs Clearance (通関中)
税関手続きが進行中です。通関が完了すると次のステップに進みます。 - Out for Delivery (配達中)
配送員が商品をお届け中です。 - Delivered (配達完了)
商品が受け取られました。
追跡できない場合の対処法
追跡番号が反映されない、または追跡情報が更新されない場合、以下の方法を試してみてください。
1. 追跡番号の確認
追跡番号が正しいか再確認しましょう。コピー＆ペースト時に余分なスペースが入っていないかチェックしてください。
2. 配送会社の遅延
配送会社の更新が遅れることが原因の場合があります。特に繁忙期や天候の影響で数日遅れることも珍しくありません。
3. SHEINカスタマーサポートに問い合わせ
SHEINのアプリまたはサイト内のチャット機能を利用して、サポートに連絡しましょう。
配達が遅い場合の解決策
通常、SHEINの配送は7～20営業日程度かかりますが、通関や配送業者の都合でさらに遅れることもあります。その際は以下のように対処しましょう。
- 予想配達日を確認する
SHEINの注文履歴に記載された予想配達日を過ぎていないか確認してください。 - 配送業者に直接連絡
追跡番号を使い、配送業者に現在の状況を問い合わせます。 - 返金または再発送を依頼
商品が行方不明になった場合、SHEINのサポートに連絡し返金または再発送を依頼できます。
SHEIN追跡の便利なツール
SHEINでの追跡をより簡単にするために、以下のツールを活用するのもおすすめです。
- ParcelTrackや17TRACK
これらのアプリは複数の配送会社の追跡を一括で管理できます。 - 配送通知アラート
SHEINアプリでは、発送や到着のたびに通知を受け取る機能があります。
まとめ
SHEINでの注文追跡は、アプリや公式サイトを使えば簡単に確認できます。追跡情報を定期的にチェックし、状況に応じて適切に対処しましょう。
